10 个假装你很懂用户体验的方法 已翻译 100%

oschina 投递于 2013/11/07 08:29 (共 8 段, 翻译完成于 11-08)
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对于我来说,最令人吃惊的事情,就是人们试着假装他们具有专业知识,而其实他们所知甚少。在UX(用户体验User Experience)领域这种现象很流行。这里就像是好的疫苗,我不得不给你少许剂量,好让你能在现实生活中杀死它(译注:暗指谎言)。所以这里就是我关于其中欺骗伎俩的指南。

虽然一个自信,理性的人 在谈话过程中会承认他们不理解的东西,但是显然反过来做一个傻瓜并付出被误导的两个美分要更令人满足。

遗憾的是对于许多客户,老板,和同事, UX 是神秘的事物,所以他们会相信任何人嘴里冒出来的信口开河之言,甚至即使这会伤及他们的业务。

下面的指南将会教给你一些短语和策略,当你与客户会面,面试工作,或者在一个在线讨论的论坛上对谈论的事物没有概念时,这些将会是你所需要的。

如果你做过其中的任何事情,我讨厌你。如果你在现实生活中听说过这些,那么就别废话了,立刻开始吧。

享受吧。

super0555
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翻译于 2013/11/07 20:19
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1: “从设计的角度来看…”

每次我听到或读到以这个短语开头的UX论据时,不管后面跟的是什么,我都会忽视。并没有叫做“设计角度”这样的东西。没有设计之神坐在那儿,并且创造出一个角度正好完全符合你那没用的偏见。当有人用这句短语开始他的论证时,你听到脑子里的应该是“我个人的,不受支持的,无关紧要的偏好是……”

2: “最佳实践说…”

最佳实践是实在的事情,但这并不意味着这个UX人士曾经用过,知道它们,或者知道是什么使得它们“最佳”。只要有人给出的解决方案是基于它是“最佳实践”的事实,意思就是他们没有想出一个解决方案,所以他们将其他人的方案拿过来。只需问问他们为什么这个最佳实践是适用的,在他们自我陶醉的时候试着打破它,你就会知道了。如果是一个非设计人员这么说,那么就走其它方式吧。

super0555
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翻译于 2013/11/07 20:38
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3: “让我们来看一个类比…”

类比本身并不坏,但是你可以使用它们来制造任何听起来像一个好主意的东西。如果有人用一个类比来解释他们计划去做的事情,那很好。如果他们用它来解释为什么他们想做这件事,塞起你的耳朵。具体的解决方案应该有具体的原因,而不是抽象的隐喻。

4: [在这里是行业术语]

以我之见,一个讲很多术语的UX设计师并不擅长他们的工作。考虑一下:这应该是一个由你付钱来让事情变得容易理解的人。如果你不理解他们说的是什么,而这是因为他们的讲话充满了行话,胡说八道,那么他们要么是垃圾,要么他们在掩盖他们对答案毫无线索这样一个事实……而这意味着他们是垃圾。绝不要为术语而支付,绝不要雇佣术语。如果你可以做到,绝不要使用术语。

super0555
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翻译于 2013/11/07 20:59
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5: “研究认为…”

我真的很吃惊UX专家说这些有多频繁,即使是在论坛中与其他UX专家讨论的时候。在尼泊尔没有这样的山,你可以爬上去问问甲骨文研究者(The Research Oracle),问他们对你特定问题的见解。研究人员之间经常有冲突的观点,而且他们做出来的研究不一定好,或者说不一定适用于你的问题。UX人士研究人员,但是称自己为“研究者”使得大多数人将他们的问题留给了自己。当有人这么说的时候,要求看看研究报告,方法,相关资料,并且谈论与那些数据解释所相对的、原始的数据。

super0555
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翻译于 2013/11/07 21:26
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6: “这是一个既定的模式”

除非你不在清醒状态,设计中解决特定问题的通用方法被称为设计模式。有个例子是在一个移动app中隐藏菜单使布局变得简单,就像Facebook的 app。模式并没有错,但要是有人因为它是一个模式而采用这个解决方案,那么就有问题了。你的问题是:设计师很懒。这个短语的基本意思是“这是我所想到的第一个东西,而且我厌倦了思考”。你接下来应该问的是,为什么这个模式对当前的问题是正确的解决方法。

super0555
super0555
翻译于 2013/11/07 21:38
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7. 推特做了

与前一个相似,这仅仅是复制存在的东西,不管它是否是一个好主意。随后往往是冒出类似“如果他们还没有测试它,就不会使用它”。事实上他们任然会使用,就像这个人现在试图做的。我无法说得足够清楚:另一个网站做的事实,从来都不是一个很好的做任何事的理由。如初,在你的生活,将来。

8. 焦点群体

我们在哪里,在1965年的一家广告公司?读一些用户测试,分析,电眼跟踪,卡片分类,访谈法,A / B测试,和其他任何你会发现与声音有关的东西。让我们永远不要再提焦点群体。


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walter_huhao
翻译于 2013/11/08 06:46
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9: 责怪用户 (你创建的用户).

在UX人士中,责备用户是基本拒绝形式。当一个设计师说,用户没有注册是因为他们愚蠢,或者是他们找不到按钮,或不管什么原因,你应该听成“我搞砸了”其更为复杂的版本是归咎于某种“类型”的用户,或“典型用户”。当一个UX人士或营销人员开始调整表单中的颜色、功能、价格文本— 这花费你的金钱 而理由是假想中的用户需要它……那么停下来

super0555
super0555
翻译于 2013/11/08 10:21
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10: 使用大数字.任何大数字

我无法告诉你,有多少次我在Facebook听到有人说,因为Facebook有超过十亿的用户,所以做什么事情是正确的。或者说一个活动非常成功,是因为他们购买了多少条展示banner。等等。这些数字绝对没有任何意义,除非它们转变为高比例的成功注册,购物,等等。而且……这些转变是因为开心的人再次返回带来的。如果你的SEO很糟糕,所以你在每个喜欢的Facebook广告位花费1000美元,那么Facebook有多少用户就无关紧要了,是不是?

如果有人找你做事情,原因是他们的陈述中有太多的0,你应该解雇他们。

现在出去到现实世界中,叫上几个喜欢胡说的人,让我骄傲吧!
super0555
super0555
翻译于 2013/11/08 11:11
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评论(31)

yoblue
yoblue
很不错
zn123
zn123
文章太武断了
lizhizongzi
lizhizongzi
我要说的是,现在国内的很多的公司还是停留在在短平快的开发阶段,界面就很重要了,用户体验其实更多的是代码的优化和内存的利用,在这方面没有投资就没有回报,不是我们的开发人员做不好,而是现在的公司没有在追求这方面的需求。大多数还是功能的实现和界面的效果,这样能打动客户就好。。
l
logly_sdc

引用来自“步狐久健”的评论

3: “让我们来看一个类比…”
类比本身并不坏,但是你可以使用它们来制造任何听起来像一个好主意的东西。如果有人用一个类比来解释他们计划去做的事情,那很好。如果他们用它来解释为什么他们想做这件事,塞起你的耳朵。具体的解决方案应该有具体的原因,而不是抽象的隐喻。
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注意这句:如果有人用一个类比来解释他们计划去做的事情,那很好。如果他们用它来解释为什么他们想做这件事,塞起你的耳朵。
问题是:“计划做”跟“想做”有什么本质区别?是翻译问题还是作者智商问题?

翻译的不好吧 前一句应是强调解释the thing,后一句是强调解释the reason
黄继华
黄继华
”砖家“
o
oldmeng
真要把UX说那么大,必须要社会各类人按比例参与体验,这是一个人就能玩的东西么?
o
oldmeng
没有就作不了好系统了,这些东西就不能说了,类比不能用了,经验不能说了?
你用的工具都是你自己做的?至少6年前的中国超市POS就很好用:以前不会电脑的,一天就教会,只输入和回车,这也是体验!
11.11淘宝的并发用户量有多大,我专门试了下,很好!
再说这些东西(操作系统、数据库)中的一些也都有中国开发者或公司贡献的!!!
d
dotpan

引用来自“张亮亮”的评论

表示看不懂,总觉得前言不搭后语。

能看懂的部分又觉得观点很偏颇,如果我是前端设计师,且避免文中的观点的话,恐怕我都不敢、不能进行交流了。打个类比,引用个数字,参考下大公司的网站,讨论一下,有何不可呢?重要的是讨论的结果吧,中间的这种讨论方式注意好语气、措辞,也不见得都这么惹人厌吧~~

也没个评分机制,有的话给个最低分。

十分同你的意思, 文章的作者比最装逼的人还令人讨厌,因为他觉得自己比装逼的人都聪明!
如果在工作中总是把注意力放在这些无所谓的表象(语气,用词,句式,态度……)而不是执行工作本身那就是最装逼的人!
大漠穷秋
大漠穷秋

引用来自“刘子玄”的评论

这就是目前国内非常喜欢大谈特谈什么用户体验、界面交互这些东西。因为他们在核心的领域没有任何东西能拿得出手,没有一个拿得出手的操作系统,没有一个拿得出手的数据库系统,没有一个拿得出手的编译器,没有一个拿得出手的浏览器,最核心的没有一个拿得出手。而他们就只能大谈特谈用户体验界面交互来假装很高端了。

人艰不拆啊。。。
super0555
super0555

引用来自“张亮亮”的评论

表示看不懂,总觉得前言不搭后语。

能看懂的部分又觉得观点很偏颇,如果我是前端设计师,且避免文中的观点的话,恐怕我都不敢、不能进行交流了。打个类比,引用个数字,参考下大公司的网站,讨论一下,有何不可呢?重要的是讨论的结果吧,中间的这种讨论方式注意好语气、措辞,也不见得都这么惹人厌吧~~

也没个评分机制,有的话给个最低分。

非专业英语人士,还望海涵呵呵。而且你说得也确实不错,不过我觉得这种文章类似小品,不能以学术论文对待,作者的一些想法对我们考虑问题更多的是一种拓宽与参考,而并不能当作机械的准则。
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