N8邮箱的设置——侃侃Nokia中国区的技术服务

zctwx 发布于 2011/02/03 01:18
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10月一日入手了台Nokia-N8手机。喜欢N8的人性化设计和高科技综合平衡优化技术。考虑到Symbian^3首次发行早有被折腾的准备。但四个月来Nokia北京的技术支持及本地挂靠的“客服”给我的影响是——不合格!

N8邮箱举例:选N8之一是它的企业级电子邮箱,能同时支持GmailYahooHotmailQQSinaSohuWO126163等等,对偏门的邮箱比如保密邮箱、企业邮箱等也支持。吹吹容易,无瑕疵的应用却颇费一番功夫。N8刚买来时邮箱安装是英文的,发邮件也没觉得比人家好多少。

很快电子邮件更新了,能装上我常用的8种邮箱。收件都很好,发件吗不像Nokia说的那样,发稍大点的邮件就一两天都发不完,玄乎的很。多次打技术支持电话并由Nokia技术部返回处理都不得其果,那套敷衍术语听的耳油都出来了。

难道N8正如有些人说的那样是快“半成品”?前几天分年货时,管后勤的老马找我帮它用会N8邮件的收发。咦怎么老马的N8邮件收发自如,速度极快?中午拿两台N8到客服,那个头牌工程师捣鼓了一阵严肃的告诉:主板毛病需返厂才能搞好!

想想挂靠Nokia的客服,图的就是钱,能负什么责任,搞不好能把部好机器修成烂机器。

邮件设置属软件范围与主板关系不大还是自己琢磨吧。

老马的N8能在记事簿中编写邮件—选项—发送—经电子邮件—通过Ovi邮件发出,我那台根本就没有——“经电子邮件”的选项。

又拨打Nokia技术支持电话据此反复说明白,接听的小姑娘请示后同意上报技术部。总算没被打回票,但回复需2个工作日内,都过年了请她催促快点哈!

看上去没指望了只能靠自己解决了。老马的N8只有一个Ovi邮箱,模仿着也只装一个Ovi邮箱。可删除不了邮箱,在坛子里搜索有人介绍可在离线模式下删除。

装上Ovi邮箱后发现两台N8一样正常,接着安装Gmail等邮箱都能正常收发。

问题还是有点——在记事簿中编写邮件—选项—发送—经电子邮件—通过Ovi邮件发出。能不能选择邮箱发出呢?

删除了邮箱列表置顶位置的Ovi邮箱,让Gmail邮箱置顶,问题马上爆发又回到老毛病状态。原来其它邮箱的配置是靠Ovi邮箱自动引导完成的,真相大白了~

于是申请安装了个Ovi新邮箱,顺次安装其它8个邮箱最后再安装Ovi邮箱,完了把置顶位置的Ovi新邮箱删除,一切OK

此后无论怎样删除或安装邮箱都正常,条件是Ovi邮箱已安装!

附近几个处室的N8迷闻声集中到我办公室安装邮箱,大家交换着各种拜年邮件,动画的、视频的、搞笑的针对不同用户的邮箱选相应的邮箱发送好不热闹。发送速度很快,超过ThinkPad-W510的速度。

此时电话铃响起:我是Nokia技术部。。。,经我们测试N8的记事本—选项—发送—中没有“经电子邮件”的选项。。。,我们可以推荐一种方法:就是在邮件中用附加文件的方法将记事簿中的内容发出~。那声音“字正腔圆”、八股文风,给人的感觉却是—紧张、焦虑、被欺骗、被玩耍、被打劫。。。

因为:记事本—选项—发送—中没有“经电子邮件”的选项,邮箱根本就发不出邮件。能正常发送邮件那个“经电子邮件”的选项一定存在。

我耐心的把邮箱安装过程详细叙述一遍,答复却是Nokia不给我们资料云云的托辞~。假如我做技术服务,我想我会把个N8玩个透。对客户我会如实报告,绝对不会把客户当“猴”耍~。

真不知有多少N8的好机器被Nokia技术服务和客服组成的“怪圈”修理成一块块“废疙瘩”。

并不是在邮箱配置上才碰到上述“怪圈”,在“Nokia Ovi Player”上碰到的的技术服务也很离谱留以后再”侃“吧。N8这本好端端经文就被Nokia请来的这批“歪嘴和尚”给念歪走了样。

过完年我会请人就同样的问题打技术服务电话,假如还是那样,那北京Nokia技术服务就“病”的不轻了~

写这么多就是对Nokia寄予的希望太多。

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红薯
红薯

其实在带键盘的手机里,Nokia 还是无敌啊~~

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