我是这么利用数据——一切效率都是因为沟通

欢乐的财神 发布于 2013/12/26 09:21
阅读 424
收藏 5

这些年软件行业发展的很快,原来大家对信息化的理解很有限,现在可不比从前,软件的用户对软件有了自己的理解。

从一开始,编程的逻辑就是“预定义”,预先定好规则,预先定好数据结构,预先定好一切,只等用户在界面上“扣动扳机”,这个内部极其复杂的机器就这么有条不紊、不顾一切的加足马力前进了!

现在,大家开始不满足,开始对软件的各个方面评头论足,要求它们表现出各种定制化,这种要求从一开始的界面美观发展到了逻辑“匪夷所思”,甚至发展出“技术不是问题”这样的论调,然后就是几乎“无理取闹”的要求软件化身为神,满足他的幻想。

我们何不停下来,好好的想一想这是为什么?这可能很难理清思路,让我们从一个简单的问题入手:

1、如果某人答应你:给你一件礼物,无论什么价,照买不误!

2、你会考虑你眼馋了很久的智能手机,比如价值6K,然后,那人真的给你买了。

3、后来他还说:如果不满意,还可以随时更换要求。

4、这下你可太开心了,这人真的要什么给什么!想想手机算个球啊,要辆豪车吧,于是你要求来辆宝马!

5、虽然价值500K,但他也真的给你买了。。。。

有几个问题值得我们好好的研究一下

1、为什么一开始你只会要个手机而已?

2、为什么明明是你眼馋很久的手机,但是你依然不能满足?

3、你会对新买的宝马满足么?

可能刚开始你觉得很可笑,怎么会有这么好的人?当我们带着这些问题,慢慢的深入,你会发现软件开发居然就是这样的!一开始用户对你不甚了解,于是提出一些没经过认真考虑的要求,你做到了!然后,由于可以无限制的修改,于是拿着修改的名义,软件的功能改着改着就发生了质的改变,但是客户永不满足!

你累的不行,不得不加班加点,是谁的错?你肯定认定为客户的错,太苛刻,太扯淡!但实际上是你的错,错在你没有和客户沟通好!我们回到送礼物的这个假设,如果一开始那人就表示,其实我挺有钱,你也别说什么几千块钱的东西,这样好了,你往10万元的档次考虑!你说你还会考虑手机么?你肯定会精心思考,挑出自己最想要的,比如说你选择了一辆10万元的家用车,你说你自己得了这件礼物,是什么样的满足的感受?

然而真实情况下,我们却从不这么做,你不愿意告诉你的客户你的实力,你能够在软件方面做到怎样他不知道。于是不能阻止他怀疑你,从而试探你!随便说个要求是必须的,因为你到底是什么情况他还不清楚,他会花心思认真考虑你们的合作么?

可悲的是:这时的软件人员居然想的可美了!他们在想:这群傻X,提不出什么玩意才好,忽悠他们就完事了!

然而事实就是我们一次次的被“改需求”扇了耳光,大量痛苦的经验告诉我们一句实话:算上改来改去,还真不如一步到位!

故事还没有结束,但是希望我们现在就达成共识:和用户沟通清楚你的能力,是软件开发的明智选择!

于是,问题来了:如何沟通才能清楚?无数次的经验告诉我,用原理的方式是无法让用户明白的,他们看不懂技术,所以自然不知道什么能,而什么不能!不过可喜是,画画居然是良好的替代品。

让我们这么做

1、请用户描述自己的想法,了解整体的业务情况。

2、给用户一张EXCEL表格,让他把业务数据在excel中画出来。

3、其中包括主要数据是什么格式,每个要求的功能在excel中怎么用手工实现(这里加个数据,这里插入一行等等的实际描述)

4、你会发现神奇的效果。

神奇的效果是什么呢?虽然这要你自己去试了才知道,但是我忍不住要剧透一下

1、矛盾会不攻自破,用户在演示的过程中能自己发现矛盾和不合理的地方,自己想办法修正和用曲线的方式绕过矛盾。

2、建立了共同语言,他们越是对功能的要求具体,对结构的描述就越清楚,几个回合下来,excel中的行行列列居然是最容易把问题说清楚的玩意。

3、加强了对复杂或者说难度的理解,在excel中越难画表格,一般也就越难做功能,你整天和用户说:这个很难!他根本听不进去,只要让他自己画表格,他就会慢慢的体会到哪个难,哪个简单。

故事本来可以结束了,但是我想再点一点数据的思想。这里表面上看和数据关系不大,但实际上是数据本身的特点决定了:规范的数据格式更容易被程序实现,数据各个部分的二维平面模拟关系,在程序里面更是有相应的对应物,如果说前面我的博文强调的是我们要有数据思想,那么这篇小文,就是要让用户也有数据思想

来吧,一切效率都是因为沟通,请用画数据和你的用户沟通吧!别再天马行空了,是骡子是马,画出表格来溜溜!

加载中
0
0
欢乐的财神
欢乐的财神

引用来自“mrguo”的答案

表格怎么画

这个问题最适合问客户了,就问他怎么画!

从最简单的字段排个顺序,到两个不同数据类型靠什么关联在一起,到逻辑上什么该纳入统计

让他在表格上模拟着排排阵势。。。

0
狗头666
狗头666
沟通明白 用Excel就奇怪了,为啥不是Word不是画图板为啥不是开会……
返回顶部
顶部