客户需求管理项目个人总结

空云万里晴 发布于 2013/03/19 13:33
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原文链接: http://www.cnblogs.com/howDo/archive/2013/03/08/2949772.html

  每一项工作都应该去总结,而作为项目负责人和主要开发人员的我需要对此做总结,是十分必要的。

 先跟大家报告下该项目总体状况。

  1. 参与人员,项目经理培训生、李浩然、马娟

  2. 项目周期:2012-12-26-2013-02-06

  3. 出现的问题

1)     Bug多,Issue多,投诉多

2)     用户体验不好

3)     项目流程管理失效

  作为项目负责人

    项目负责人需对项目负全部责任,而我作为项目负责人,有着不可推卸的责任,在管理期间对此有深刻的认识。

  自高奋勇的自荐自己作为项目负责人,开始自信满满的着手该项目的管理,认为是一个小项目(自认不是一个项目而是一个模块功能而已),一开始就为项目的失败埋下“伏笔”。乐观地判断项目的运行。

项目管理过程中也体现了本人管理经验的不足,且没有及时地寻求帮助。管理中没有严格遵守项目管理流程,出现了很多问题。如团队成员不能及时了解项目进展、需求变动过多、反馈信息记录混乱、开发测试流程不规范、不能及时了解团队成员情况、实际与计划情况差别大等等。问题是严重的,结果是残酷的。想作为一名合格的项目经理,我还刚刚起步,路途遥远而险峻,我还要掌握更多的生存之道。

 就该项目我需要去学习了解记住下面的问题:

       主要开发人员和项目负责人不能为同一人,易矛盾。

       两者为同一人时,开发人员在遇到问题时会使项目设计向开发妥协。应此需尽量避免两者为同一人。如果为同一人的情况下需要为开发留下足够的时间,让两者工作合理并行。

      1.了解团队成员特点,有效调整资源分配

          日常关注成员,主动增加交流机会

      2. 可以延期来保证产品质量

           不能拿质量开刀,定期公布项目进行,每日例会能促进项目如期进行。

      3. 不要依靠邮件记录问题,邮件只用于沟通,及时的将问题存入相应的文档中

             建立文件目录,与项目相关的信息实时记录在分类文档中,以免以后要花大量时间整理文档。

       4. 作为项目经理需要充分掌握需求

             开发中需求的变动与项目经理对需求的理解程度息息相关。

        5. 学会调动资源

              有可利用资源时可以利用,在遇到一些难题时最好能及时想到借助其他资源

        6 晚上加班的工作效率不高

             永远别拿“加班”开刀

        7. 项目相关信息需要及时记录在相应位置.主要是放在BugReport中(内部工具),信息有:项目信息,拆分需求的跟踪单,会议纪要,计划

           从邮件中整理文档或者到最后整理文档信息是痛苦的,也必定导致信息的丢失

         8. 工作中多问永远不会有坏处

                 多问问题是好孩子,孩子问问题别人乐意指导,多次问同性质的问题值得思考

         9. 分配任务时明确责任人和交付时间

        10.产品的成功 取决于用户的满意度,在产品任何阶段都要及时的和最终用户沟通

        11 会议经验:

    • 会前

       1.会前确定会议内容,安排好内容进行顺序。

       2.没有整体掌握项目,做到心中有数,可能导致会议不可控

       3.需整体掌握项目进度,对工作量、项目周期等做到心中有数

    • 会中

    1.在关键时刻(如:出现讨论激烈难以有结论的问题)需快速暂定,会后讨论

    2.会前让参与人对会议流程有整体了解

    3.结束会议时需及时在过一遍会议内容,以达共识。

    4.结束会议时可告知下次会议内容

    • 会后

   1.自我总结与会议内容整理

   2.跟进会议待确认内容

作为开发人员

    由于自己是项目负责人,因此放纵了作为开发人员的我。没有按照以往开发的标准要求自己,只想快速完成任务给测试人员测试,有Bug时再修改。结果可想而知。

自己需要学习了解记住下面的问题:

  1. 别给自己双重标准,出自自己之手的开发任务都要给出高质量,不能区别对待
  2. 对于开发时间的估算,不能认为功能很简单,开发时间必定很短。作为前端开发人员需要给自己预留更多的时间以处理特殊情况,一般可以在估算有时上再加2倍时间作为可答复的开发计划用时。
  3. 质量第一,即使超期也要保证质量,不要为赶进度而完成开发。需要时刻记住自己的质量信誉。

  

      双重身份的自己,每个身份都没有做好。但我信心依旧,我相信一路走下去,我的脚步只会越来越稳,越来越优美,感谢在路上帮助我的人,指出我不足的人,谢谢你们。因为你们,我才能更好的成长。

 

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个人感受,是否认同呢,是否反对呢,期待留言,谢谢

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空云万里晴
空云万里晴

第六条,各位PM切记啊~~!

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