KgCM 金刚客服系统 KgCM

未知
Java
跨平台
2011-11-10
聚龙软件

KgCM,金刚C2C/B2B客服系统,一款类似淘宝IM的C2C商城/B2B商城聊天咨询工具,KgCM由网站咨询终端、桌面程序聊天终端(gui)、消息通讯服务器三大组件构成,针对卖家,买家,网店客服开发个性化的功能,如卖家拥有订单消息提醒,付款提示,资金交易提醒等实用功能,买家拥有发货提示,交易提示,浏览店铺产品信息等功能,是建设大型C2C商城,如淘宝、拍拍等平台的理想IM解决方案。

卖家功能模块:KgCM Saler

网店集成IM:卖家注册为会员,开通店铺后,即拥有KgCM帐号,无需另外集成。

IM消息功能:会员登入提醒,对话邀请,会员停留网址,下订单提示,付款提示,咨询产品信息。

商务支持:与Dterp的网店版集成,提供财务,订单,发货,打印,销售,采购等进销存功能。

买家功能模块:

网站IM在线咨询:与店主对话,进行产品咨询,离线留言

KgCM Buyer:买家可下载买家版IM软件,获取收取发货通知,待付款提示,收藏产品等功能。

 

KgCM由四大主要模块构成:

   KgCM Server(通讯服务器):

   负责处理消息的传递,解析,用户的对话的建立,维护等。

  KgCM Saler Client (卖家客户端):

  与QQ等聊天软件类似,公司客服或聊天好友的PC电脑上的客户端聊天工具,图形界面,采用java Swing开发。

  KgCM Buyer Client (买家客户端):

  针对买家开发的客户端。

 KgCM Saler Web(网站端):
 
  网站端由两大组件构成,一个是KgCM的Web管理平台,负责管理通讯会员的帐号,资料,系统的设置等工作。另一组件是网站通讯组件。

  网站通讯组件负责处理来自网站的聊天会员的消息,对话,可构建网站上的一对一、一对多在线交流。

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评论(2)

chenlei65368
chenlei65368
网站都不存在了
o
ossmart
访客和客服端支持移动端吗,支持传送图片吗

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