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Chatwoot 获得 2021 年度 OSC 中国开源项目评选「最佳人气项目」 !
授权协议 MIT
开发语言 Ruby JavaScript
操作系统 跨平台
软件类型 开源软件
开源组织
地区 不详
投 递 者 白开水不加糖
适用人群 未知
收录时间 2021-08-12

软件简介

Chatwoot 是一款开源的全渠道客户支持软件,是 Intercom、Zendesk、Salesforce Service Cloud 等的开源替代品。

Chatwoot 对发生在不同沟通渠道的对话提供了一个综合视图。

它支持以下对话渠道:

  • 网站:使用实时聊天小部件与你的客户交谈,并使用 SDK 来识别用户并提供上下文支持。
  • Facebook:连接你的 Facebook 页面并开始回复直接消息到您的页面。
  • Twitter:连接你的 Twitter 个人资料并回复直接消息或提及您的推文。
  • Whatsapp : 连接你的 Whatsapp 企业帐户并管理 Chatwoot 中的对话
  • SMS:连接你的 Twilio SMS 帐户并回复 Chatwoot 中的 SMS 查询
  • API 通道:使用 API 通道构建自定义通信通道。
  • 电子邮件(测试版):将你的所有电子邮件查询转发到 Chatwoot 并在集成仪表板中查看。

其他功能包括:

  • 多品牌收件箱:使用单个仪表板管理多个品牌或页面。
  • 私人笔记:在对话中使用私人笔记可以进行团队间交流。
  • 预设回复(已保存回复):通过为常见问题添加已保存回复来提高回复率。
  • 对话标签:使用对话标签创建自定义工作流程。
  • 自动分配:Chatwoot 根据他们的可用性和负载智能地将票分配给有权访问收件箱的代理。
  • 对话连续性:如果用户通过聊天小部件提供了电子邮件地址,Chatwoot 会以代理名称向客户发送电子邮件,以便用户可以通过电子邮件继续对话。
  • 多语言支持:Chatwoot 支持 10 多种语言。
  • 强大的 API 和 Webhooks:使用 Chatwoot 的 Webhooks 和 API 扩展软件的功能。
  • 集成:Chatwoot 现在与 Slack 本地集成。无需登录仪表板即可在 Slack 中管理您的对话。
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github ws 资源管理错误漏洞
github ws是一个应用软件。一种易于使用,运行迅速且经过全面测试的WebSocket客户端和服务器实现的方法。 漏洞版本中“Sec-Websocket-Protocol”标头的一个特殊的值可以用来显著降低ws服务器的速度,从而导致拒绝服务漏洞。
CVE-2021-32640 MPS-2021-7109
2022-08-08 19:07
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跨站重定向
Digital Bazaar Forge是美国Digital Bazaar公司的一个 Tls 在 Javascript 中的本机实现以及用于编写基于加密和网络密集型 Web 应用程序的开源工具。 Digital Bazaar Forge 中存在输入验证错误漏洞,该漏洞源于产品允许URL重定向到不受信任的站点。
CVE-2022-0122 MPS-2022-0421
2022-08-08 19:07
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缺省权限不正确
此软件包的受影响版本容易受到不安全配置的影响。
MPS-2022-13616
2022-08-08 19:07
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Digital Bazaar Forge是美国Digital Bazaar公司的一个 Tls 在 Javascript 中的本机实现以及用于编写基于加密和网络密集型 Web 应用程序的开源工具。 Forge 1.3.0 版本之前 RSA PKCS 存在数据伪造问题漏洞,该漏洞源于 RSA PKCS 签名验证码对摘要算法结构的检查较为宽松。攻击者可以通过精心设计的结构窃取填充字节并在使用低公共指数时使用 PKCS#1 编码消息的未检查部分来伪造签名。
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2022-08-08 19:07
Digital Bazaar Forge数据伪造问题漏洞
密码学签名的验证不恰当
Digital Bazaar Forge是美国Digital Bazaar公司的一个Tls在Javascript中的本机实现以及用于编写基于加密和网络密集型Web应用程序的开源工具。digitalbazaar Forge 1.3.0之前版本存在数据伪造问题漏洞,该漏洞源于RSA PKCS#1 v1.5签名验证码在解码 `DigestInfo` ASN.1 结构后不检查尾随垃圾字节。攻击者可以删除填充字节利用该漏洞添加垃圾数据以伪造签名。
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Components trim是Components团队的一个用于去除字符串两端空格的 Npm 代码库。 Service trim 所有版本存在安全漏洞,该漏洞源于容易受到通过trim()的正则表达式拒绝服务的攻击。
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2022-08-08 19:07
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Andrey Sitnik postcss是Andrey Sitnik开源的一个应用程序,用于使用JS插件进行样式转换。 在漏洞版本中该程序在源映射解析期间受到正则表达式拒绝服务(ReDoS)的攻击。
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2022-08-08 19:07
Digital Bazaar Forge数据伪造问题漏洞
密码学签名的验证不恰当
Digital Bazaar Forge是美国Digital Bazaar公司的一个Tls在Javascript中的本机实现以及用于编写基于加密和网络密集型Web应用程序的开源工具。Digital Bazaar Forge1.3.0之前版本存在数据伪造问题漏洞,该漏洞源于SA PKCS#1 v1.5签名验证码无法正确检查DigestInfo以获得正确的 ASN.1 结构。攻击者可以发送特殊的签名利用该漏洞以验证包含无效结构但有效摘要的签名。
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2022-08-08 19:07
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Axios 是一个基于promise 网络请求库。 漏洞版本的axios 容易受到低效正则表达式复杂性的影响,从而引发拒绝服务 (ReDoS) 的攻击。
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2022-08-08 19:07
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2022-08-08 19:07
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拒绝服务
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MPS-2022-13991
2022-08-08 19:07
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Markdown-It是一个 Markdown 解析器。 Markdown-It存在安全漏洞,该漏洞源于Markdown—它是一个Markdown解析器。在1.3.2版本之前,长度大于5万个字符的特殊模式会显著降低解析器的速度。用户应该升级到12.3.2版本以接收补丁。除了升级之外,没有已知的变通办法。
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通过 window.opener 访问使用指向不受信任目标的 Web 链接
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拒绝服务
trim-newlines是一个修改换行符的npm包。 trim-newlines 存在安全漏洞,该漏洞源于应用于Node.js在3.0.1与4.0.1版本及之前版本中.end()方法存在相关问题。
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MPS-2022-13920
2022-08-08 19:07
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