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软件简介

春松客服是帮助中小型企业快速而低成本的获得好用的智能客服系统。

春松客服是Chatopera自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的,春松客服会不断增强客服系统的智能化,这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。

产品演示

http://cc.chatopera.com/

登录账号 密码
admin admin1234

功能

  • 账号及组织机构管理:按组织、角色分配账号权限

  • 联系人管理:细粒度维护客户信息

  • 网页聊天组件:一分钟接入对话窗口

  • 坐席工作台:汇聚多渠道访客请求

  • 外呼系统:自动外呼,手动外呼,监听和报表等

《春松客服产品系列视频》

Youtube专辑:https://www.youtube.com/watch?v=_g19V9vRAdo&list=PLJHCf4e6oPIXHnl2j3QEkFHBtog4zOAHW

腾讯视频:https://v.qq.com/x/page/z0776g0osqu.html

 

序号 内容 视频地址
No. 1 产品概述 链接
No. 2 安装部署 链接
No. 3 功能演示 链接
No. 4 账号体系 链接
No. 5 客户关系管理 链接
No. 6 即时通信 链接
No. 7 呼叫中心 链接
No. 8 数据报表 链接

开发文档

开发文档

产品截图

欢迎页

坐席工作台

坐席监控

外呼计划

通话记录

更多功能,敬请期待 ...

产品体系

 

鸣谢

优客服

FreeSWITCH中国社区

开源许可协议

Copyright (2018) 北京华夏春松科技有限公司

Apache License Version 2.0

 

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代码

的 Gitee 指数为
超过 的项目

评论 (9)

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Samurais软件作者
春松客服是在优客服3.9.0版本上开发的,于2018年9月开源,春松客服充分尊重优客服的Apache授权协议,并在此基础上集成了Chatopera云服务用于实现机器人客服,并经过春松客服团队其他大量变更;于2019年10月底再次开源5.0.0版本。我们非常感激优客服为开源社区的贡献,得以让我们快速的实现符合我们客户需求的系统,为了促进交流,也是回馈社区,我们的开源有很多人不理解,这一点实际上是很多国内开发者还不了解开源,造成了中国开源软件企业发展困难。2019年11月,春松客服团队发布春松客服大讲堂直播活动, https://ke.qq.com/course/464050,为的是从开源软件向开发者社区转型,帮助中小型企业、Java开发者,拥有一个强大的开源系统满足企业应用智能客服的需求。可以说,没有优客服,我们会开发的慢很多,但是我们的软件是经过我们很多努力才开源的,并不是简单的Copy,我们对其中的误解其实根本不在意,人不知而不愠,不亦君子乎。
2019/12/08 19:25
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就是优客服,这copy手法一流 #优客服
2019/07/05 10:32
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就是优客服,这copy手法一流
2019/07/05 10:30
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接入电话功能就好了
2019/06/28 09:36
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专业,鼓励创新
2018/09/27 11:58
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没看懂,不就是优客服么?
2018/09/19 17:23
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mark
2018/09/10 22:14
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打分: 力荐
赞,很棒的开源软件
2018/09/10 18:28
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Samurais软件作者
打分: 力荐
社区活跃,功能强大,部署方便
2018/09/10 18:09
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发表于开源治理专区
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