客户关系管理系统 Anodoo

GPL
Python
跨平台
2019-11-25
Anodoo

Anodoo CRM是国内首款基于Odoo架构和GPL协议的开源免费CRM产品。遵从CRM需要精细化匹配灵活的前端业务这一理念,Anodoo面向不同的细分行业和业务领域有针对性地提供解决方案,帮助中小型公司实现以客户为中心的营销和服务提供。

Anodoo产品功能涵盖客户关系,客户营销,客户销售,客户服务四大领域近40个子产品,并且基于ML/AI,以实现营销,销售和服务的智慧化为目标。

Anodoo和前端多种客户交互渠道以及后端的产品研发,企业管理领域等实现集成,为中小型企业构建一站式解决方案

Anodoo 的定位:"以客户为中心"的CRM

Anodoo打造以客户为中心的Anodoo CX 平台 ,包含4大业务领域40+业务模块,并设计为CRM,CEC,SFA,CPQ,Desk,FSM等十多个业务解决方案。每一个业务解决方案组装了一个或多个业务模块,客户根据业务场景,选择合适的解决方案进行实施。

中小型公司,迫切需要一个平台满足所有业务流程。Anodoo CX一方面通过 客户关系,客户营销,客户销售,客户服务四大业务领域 全面覆盖以客户为中心 所涉及的所有需求,同时 基于Odoo一个平台,所有需求所提供的ERP,OA,Project等能力,让用户在选择Anodoo时少一点集成的顾虑。

Anodoo发扬Odoo的平台优势,采用自顶向下设计,所有产品采用从企业,业务,需求,路标,设计再到基于Odoo开发这一流程,实现业务优先,路标导向的原则。

 

Anodoo 的目标用户:各细分行业的中小型公司

Anodoo采用聚焦CRM领域,面向细分行业策略,做到为不同的细分行业用户提供精细化的CRM解决方案。

比如针对SaaS行业,Anodoo为中小型的SaaS软件公司提供了针对性设计,包括在线的多渠道内容营销,自动化销售和在线订阅,在线服务台,客户成功服务等。

针对生产制造型,商业服务型,互联网型等不同的细分行业的整体业务流程,Anodoo都会考虑到和内部的产品管理,企业管理等业务领域进行集成。如SaaS公司以产品为核心,Anodoo将与主流的产品研发平台实现对接,真正做到从用户需求到产品功能研发的前后端融合,帮助SaaS公司实现业务的快速响应,自动流转。

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Anodoo 的愿景:成为智慧型CRM

基于当前智慧企业的概念,以及不同细分行业在以客户为中心领域广泛存在的自动化,智能化运营需求,打造智慧型的CRM则成为Anodoo的必然目标。

Anodoo的智慧化能力划分为 客户关系,客户营销,客户销售,客户服务四大业务领域。基于前后台统一的业务流程和系统内外融合的大数据,构建整体数字化,智慧化能力。

Anodoo 继承OdooPython优势,结合Python社区中强大的机器学习和人工智能能力,同时基于阿里云,百度云等PaaS平台封装的成熟算法和强大计算资源来实现智慧型CRM的目标。

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