UCKeFu 3.2.0 发布,增加大量功能,性能优化 - 开源中国社区
UCKeFu 3.2.0 发布,增加大量功能,性能优化
优客服多渠道客服系统 2017年08月14日

UCKeFu 3.2.0 发布,增加大量功能,性能优化

优客服多渠道客服系统 优客服多渠道客服系统 发布于2017年08月14日 收藏 23 评论 5

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UCKeFu v3.2.0 发布,UCKeFu 基于 JAVA 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。

Bug修正

1、 修正智能机器人内存泄露的问题

2、 修正工单系统的创建失败的问题

3、 修正了呼叫中心分机注册功能 

增加的功能:

1、 增加工单系统流程引擎功能

2、 增加了满意度调查功能

3、 增加了问答知识库功能(分类快捷回复)

4、 增加了访客端发送文件的功能

5、 增加了坐席端发送文件的功能

6、 增加了 智能机器人满意评价功能

7、 增加了智能机器人转人工坐席选择技能组功能

8、 增加了排队中的访客邀请对话功能

9、 增加了问答目录树的节点搜索功能

10、            增加了当前对话排序功能,支持按接入时间排序和按最后回复时间排序

11、            增加了接入技能组和坐席数量的设置功能

12、            增加了转坐席的附言功能 

优化的功能:

1、 优化了访客端的内存使用和数据库访问

2、 优化了智能机器人的访客端内存使用和数据库访问

3、 优化了访客端长连接性能,支持更大并发

4、 优化了WebSocket链接处理方式

5、 优化了链接维护功能

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不错 我以后可能用到
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引用来自“Trial”的评论

项目很不错
感谢支持
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项目很不错
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好项目,是公司自己内部的么?
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