UCKeFu v3.1.0 发布,UCKeFu 基于 JAVA 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
本次更新如下:
Bug 修正
1、 修正WebIM用户ID识别重复的问题
2、 修正访客访问历史的显示文字的问题
增加的功能:
1、 增加WebIM的访客自定义姓名功能
2、 增加了WebIM的访客自定义邮件地址功能
3、 增加了WebIM的访客自定义电话功能
4、 增加了访客咨询前的信息收集功能(感谢网友cayman贡献的功能)
5、 网站接入增加了访客信息收集开启和关闭功能(感谢网友cayman贡献的功能)
6、 网站接入增加了访客信息收集字段功能(感谢网友cayman贡献的功能)
7、 增加了WebIM的访客来访原因询问功能(感谢网友cayman贡献的功能)
8、 增加了权限字典
9、 增加了资源数据采集功能
10、增加了区分系统管理员和普通用户功能
11、增加了呼叫中心模块的SIP话机支持功能模块
12、增加了软电话条的转接到其他分机功能(盲转)
优化的功能:
1、 优化了呼叫中心模块软电话条的状态管理
2、 优化了呼叫中心坐席状态
3、 优化了软电话条的状态提示
4、 优化了呼叫中心电话系统的事件识别和处理