艾瑞:中国团购网站发展初期需处理四大问题

来源: OSCHINA
编辑: 红薯
2010-04-21

4月21日消息,艾瑞咨询分析师苏会燕今日发布分析报告指出,中国Groupon模式团购网站发展初期,需解决商户资源获取、消费者用户吸引、网站保 障服务完善、业务扩展带来的资金需求四方面的问题。

事件背景:

08年11月,美国首现Groupon团购网站。凭借清晰的盈利模式、迅速的地域扩张及强大资金 的支持,Groupon目前已实现盈利。2010年前后,中国国内也先后涌现出多家模仿Groupon模式网站,F团、美团、拉手、满座等即是代表。

艾瑞快评:

团购方式在家居、家电等特定实物类购物网站上早有应用。此次类Groupon的F团、美团、拉手、 满座等团购网站,与之前最大的不同在于,这些网站主要涉及本地化的服务类商品的团购,基本不涉及物流配送问题。

艾瑞咨询分析认为,Groupon模式团购网本质是为商家及消费者提供了一个本地化服务平台。商家 通过该平台推广自身的餐饮、娱乐、美容等服务,消费者通过团购的方式获得优惠的价格,网站本身则获取服务费或产品差价收益。

F团、美团、拉手、满座等中国团购网站的兴起,与中国电子商务发展环境的改善密切相关;此类网站的 发展初期,需要解决商户、消费者、平台服务及资金四个方面的难题。

一方面电子商务普 及为该类团购网站培养了消费者群体。艾瑞咨询统计数据显示,2009年中国网络购物用户规模达到1.09亿人,占中国网民数量的28.4%.电子商务的普 及为团购网站发展培育了大批潜在消费者。

另一方面,电子商务的发展为该类团购的认 证、支付、客服等环节提供了解决方案。以支付环节为例。淘宝网等C2C交易平台的发展促进了第三方支付的发展,缓解了买卖双方的信任问题;而第三方支付的 发展则帮助团购解决了交易过程中的资金流转问题。

中国 Groupon模式团购网站发展初期,面临四个方面的问题

艾瑞咨 询分析认为,以本地化服务为主的团购网站,发展初期需解决好四个方面的问题:

一是商 户资源的获取。本地化生活服务涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面,对以服务类商品为主的团购网站而言,必需集结各服务行业丰富的商户资源; 同时,目前F团、美团、拉手、满座等网站延续Groupon“一天团购一次”的做法,也必然要求网站联络多个商家,为消费者提供多样化的可选方案。

二是消费者用户的吸引。团购交易本身要求需多个消费者参与购买。参与的消费者越多,团购的价格优 势越明显。团购网站发展初期,需通过营销推广、新颖网站设计等吸引消费者参与团购活动。艾瑞咨询观察发现,2010年4月份,中国F团、美团、满座网、拉 手等网站单次团购活动参与人员在几百人左右,过千人参与的团购活动为数不多。

三是网 站保障服务的完善。团购平台为商家和消费者提供了交易的通道,网站需完善平台的保障服务。国内的F网、美团实行用户先付款后消费的方式,如何保证团购商品 的质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题需要明确。

四是业务扩展带来的资金需求。 主营本地化生活服务的Groupon模式团购网站,运营过程必然需要在不同城市进行业务拓展,积累商户及消费者资源;

在此过程中,网站需投入大批人力、加大网站推广、增强网站的处理能力,因此企业发展离不开配套资金 的支持。

据悉,自08年底成立以来,美国Groupon员工总数已达到270人,并 已先后获得近2亿美元的融资,用于企业业务扩展和人员激励。对照国内的同类型网站,资金压力是企业成长期亟需解决的问题。

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