Voxeo发布开源的电话“云计算”服务平台

老枪
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发布于 2009年08月13日
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CTI论坛(ctiforum)08月11日消息: 2009年,这一年被称之为3G元年,针对3G网络的业务应用、终端、平台等各个厂家纷纷拿出了自己的看家本领,现阶段真正给3G用户带来很好的用户体验 和实用价值的业务屈指可数,再加上各大运营商的基础网络建设还需要改善,起码短期内还没有形成普遍大规模应用。在3G时代潮涌般地袭来下,我们仍然不能忽 视传统的语音应用。

涉及到语音的应用领域里面有虚拟呼叫中心、自助语音门户、统一通信、企业通信等,这些应用方向还需要我们进一步开发新的业务模式,为个人或者企业提供便利服务。

在O’Reilly Open Source Convention (OSCON)大会上,统一通信、自助语音服务应用领域,Voxeo 作为该领域内领先的供应商发布了Tropo.com,一种针对电话服务应用领域的“云计算”服务模式的开源平台,Tropo 是基于云计算模式的电话应用,使用由 Voxeo 提供的简单的 API,可以快速地创建和部署强大的电话语音应用,开发人员用最流行的程序设计语言来开发语音应用,可以使用的开发语言有Groovy, JavaScript, PHP, Python 和 Ruby。Tropo 目前由Voxeo公司创建和维护,后者是世界上最大的、最可靠的电话托管服务平台。Tropo 也是 Voxeo 实验室创建的开源项目之一 。

Tropo 完全建立在开放的标准环境,包括SIP、Java SIP Servlets和IETF下的媒体资源控制协议(MRCP)。“自从1999年,Voxeo的主要核心任务就是让电话变得简单易用、高效率,我们打破电 信的这道‘花园式围墙’,取而代之的是一种开放的、容易让人接受的应用环境。” Voxeo 公司 CEO Jonathan Taylor 说。

关于Voxeo

Voxeo 公司是一个致力于IVR交互式语音应答(Interactive Voice Response)、统一通信(Unified Communications)、自助语音平台(Self-Service Application Design)等服务领域的产品开发商和服务提供商。公司成立于1999年,现已发展为最大的开放式IVR平台提供商之一。Voxeo 总部在美国佛罗里达州,并在中国北京、英国伦敦、德国科隆设有分公司。

Voxeo 公司的宗旨是提供一个先进的基于SIP和VoiceXML、CCXML标准的语音应用开发和部署平台,使得开发人员可以很容易地开发和部署复杂的IVR应用系统,同时为IVR集团客户提供IVR和VoIP (Voice Over IP, IP语音)集成解决方案,通过把常规呼叫自动连接到IVR系统实现自动应答来降低公司的开支,同时提高服务质量。

关于Voxeo Lab

有关 Voxeo Lab 的信息,请浏览 http://labs.voxeo.com/ 网站。

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