Y Combinator最新一期的播客《Lightcone》中，几个投资人聊了一下垂直AI Agents（代理）这个市场。他们认为垂直AI 代理可能会完全改变企业软件格局，创造出多个估值超300亿美元的独角兽公司。
我觉得比较有意思的是，他们是把垂直AI 代理和SaaS对立起来看的，而不是认为SaaS会转型为垂直AI代理，这对SaaS产业来说不是个好消息。
另外，AI服务的销售方式也要讲究技巧，视频里举了一个例子：在销售AI解决方案时，需要避免与可能被取代的团队产生直接冲突。例如，如果直接向QA团队推销QA自动化工具……
五个核心观点：
1、垂直AI代理将颠覆传统SaaS模式
讲者认为，垂直AI代理不仅会取代现有SaaS软件，还将吞噬大量人力成本。传统SaaS公司主要解决软件自动化问题，但仍需大量人工操作。而垂直AI代理可以同时取代软件和人工运营团队，创造更大的商业价值。正如一位讲者所说:"如果你看看很多公司的支出，大部分仍然是工资，而软件支出很小。" 这意味着垂直AI解决方案的市场空间可能是传统SaaS的10倍以上。
2、寻找"传递黄油式"的重复性工作
成功的垂直AI代理项目往往始于发现某个领域中枯燥、重复的行政工作。比如:
- Salient通过AI语音自动化汽车贷款的催收工作
- Momentic开发QA测试AI代理取代人工测试团队
- PowerHelp使用AI代理处理客户支持工作
讲者建议创业者要找到那些"传递黄油式"的重复性工作，这往往预示着一个价值十亿美元的AI代理创业机会。
3、AI代理正在突破技术边界
仅在过去6个月内，AI能力就实现了质的飞跃。以语音AI为例，半年前的语音合成还不够自然、延迟过高，难以在实际场景中应用。而现在已经有多家公司成功将AI语音应用于客服、销售等领域。
这种进步速度是"前所未见的"，预示着更多颠覆性应用即将出现。
4、避免与现有团队产生利益冲突
在销售AI解决方案时，需要避免与可能被取代的团队产生直接冲突。例如，如果直接向QA团队推销QA自动化工具，很可能遭遇抵制。正确的方式是:
- 面向更高层级的决策者
- 从未建立相关团队的企业切入
- 专注于全新的业务场景
- 这种策略可以降低推广阻力，加快市场渗透。
5、竞争将催生更多创新
随着Claude、Anthropic等玩家的崛起，AI基础模型领域的竞争日益激烈。正如一位讲者所说："竞争就像是一个非常肥沃的市场生态系统的土壤，消费者将有更多选择，创业者也有更多机会。" 基础模型的竞争将推动整个行业快速迭代，为垂直应用带来更多可能性。
- 所以，未来会有更多"精益独角兽"的出现，以极少的人力支撑起庞大的业务规模
- 传统企业组织结构的重塑，AI代理将改变管理者的管理范围
- 新一代创业公司将更专注于细分场景，用AI重新定义效率的边界
真正的机会不在于简单地用AI替代人工，而在于发现和创造全新的价值。正如之前提到的："寻找无聊的重复性工作（人也不喜欢干的工作），那里往往藏着下一个十亿美元的机会。"
——高飞
更多独家技术见解与热门话题讨论，尽在【开源中国 APP】，与数百万开发者一起，随时随地探索技术无限可能。
