微语 - 0.4.2 发布,基于大模型 LLM 和 RAG 的智能客服

来源: 投稿
作者: 码总
2024-09-23 23:34:00

开源企业协作管理系统,支持企业IM、在线客服、知识库、工单系统、AI助手等

语言

介绍

智能客服

  • 基于大模型 LLM && RAG 的智能客服
  • 支持Ollama
  • 智谱AI

AI助手

  • 更适合团队使用,一人配置,多人使用。完美权限控制,即可私用,也可公用

在线客服:跟客户聊

  • 支持多渠道:
    • 平台渠道:Web/H5/React/Android/iOS/Uniapp/Flutter、
    • 社交渠道:微信公众号/小程序/企业微信/小红书/抖音/快手/百度/微博/知乎、
    • 电商渠道:淘宝/天猫/京东/千牛/抖店
    • 海外渠道:Facebook/Instagram//Whatsapp/Line
  • 多种路由策略、
  • 详细考核指标
  • 坐席工作台、
  • 工单系统、
  • 坐席管理、
  • 数据看板、
  • 人工知识库、
  • 技能组管理、
  • 实时监控、
  • 公告、
  • 敏感词、
  • CRM、
  • 报表功能,
  • 为客户提供一体化客服工作台服务

社交IM:跟好友聊

  • 好友
  • 群组

企业IM:跟同事聊

  • 多层组织架构、
  • 角色管理
  • 权限管理
  • 聊天记录管理
  • 同事对话、同事群组

快速开始

# 注意: 此开源版本处于早期阶段,许多功能尚未完善或测试未完成,文档尚待完善,请勿在生产环境使用
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git
# 配置文件: bytedesk/starter/src/main/resources/application-dev.properties
# 推荐开发环境:vscode + maven
#
# java --version
# java 17.0.4 2022-07-19 LTS
# 
# mvn --version
# Apache Maven 3.8.4 (9b656c72d54e5bacbed989b64718c159fe39b537)
# OS name: "mac os x", version: "14.2.1", arch: "aarch64", family: "mac"
# 
# 项目使用了protobuf,可能需要安装 protobuf 编译工具
# protoc --version
# libprotoc 25.3
# 
cd bytedesk
mvn install -Dmaven.test.skip=true
# 
cd starter
mvn spring-boot:run
# 
# 本地预览
开发者入口: http://127.0.0.1:9003/dev
web: http://127.0.0.1:9003/
管理后台: http://127.0.0.1:9003/admin, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
客服端: http://127.0.0.1:9003/agent, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
访客: http://127.0.0.1:9003/chat?org=df_org_uid&t=0&sid=df_ag_uid&
api文档: http://127.0.0.1:9003/swagger-ui/index.html
actuator: http://127.0.0.1:9003/actuator
h2数据库: http://127.0.0.1:9003/h2-console, 路径: ./h2db/weiyuim, 用户名: sa, 密码: sa
 

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  • 此为开源社区版,支持完全免费商用,无任何限制
  • 严禁用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务,否则我司将暂停或终止其服务,并协助有关行政机关等进行追索和查处
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