库克来华苹果现新貌:中国市场成减压阀

红薯
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发布于 2012年03月31日
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日前,全球市值最大公司苹果的CEO蒂姆·库克低调来华。

蒂姆·库克作为一位业务运营大师备受赞誉,他执著并且要求严格,他主导的对制造、分销及供应系统的流程再造,对苹果的崛起至关重要,丝毫不亚于苹果超凡的设计和绝妙的营销。

选择中国作为履新后访问的第一个国家,显示了蒂姆·库克对中国市场的重视,他积极奔走,希望树立苹果新的面貌——更开放的苹果公司形象。

库克访华最该见谁?

经济观察报 刘丹

3月26日上午11点左右,苹果CEO蒂姆·库克出现在北京西单大悦城一层的苹果专卖店。当被一些“果粉”认出后,库克随即与店内的消费者合影留念,整个过程简单有序。

破冰之旅

这不是库克第一次来中国,九个月前,库克在任职苹果首席运营官时曾到北京与中国移动、中国联通高层会面。但却是苹果最高管理者第一次来到这个古老国度。

国内的“果粉”在西单大悦城和三里屯两个苹果北京店见到库克本人之后,对于这个乔布斯的继任者则比较失望。“果粉”们都在等着库克能够像乔布斯一样,说出一些豪言壮语,但库克除了表明中国市场重要,苹果会重视中国市场外,没有多少个性化的语言。

这一次访华,库克像极了一个对中国市场例行式拜访的跨国公司CEO——参观,考察,见领导——库克先后参观了苹果在北京的两家直营店,然后去了郑州的富士康工厂,接着是拜见中国副总理李克强。

任何一个产品到了4代,都会产生审美疲劳,苹果也不例外。下一步要超越自己就更难,人们期待越高,对管理层的压力就越大。中国市场,显然是库克和苹果的一个减压阀。

此次,库克拜访了国内三大电信运营商。其中,联通是苹果的老伙伴,算是叙旧之旅。电信是新伙伴,算是礼节性的拜访。而移动是未来的前瞻性伙伴,算是预热式拜访。

近日,中国移动、中国电信、中国联通发布年报显示,三大运营商2011年的利润总和仅为苹果同期利润的七成,2011年中国联通补贴苹果手机出现巨额亏损。众多运营商感叹“钱都被苹果抢走了”。

虽然中国联通和中国电信两家运营商先后引进苹果iPhone产品,从中国移动手中抢走不少用户,但也付出了异常高昂的“代价”:i-Phone 补助金额偏高,运营商处在卖得多、赚得少的尴尬境地。过分依赖苹果产品,使自身产品营销单一,也让运营商在与苹果公司的谈判中往往处于被动。

目前苹果跟中国联通和中国电信都有合作,跟中移动也在洽谈4G领域的第二步合作。苹果下一代手机肯定会支持4G,中国移动的TD-LTE 必然在苹果的合作对象之列。而中国电信和中国联通已开始大力布局千元智能手机。

库克必须亲自来华,安抚一下中国电信和中国联通委屈的心灵。

此前,作为苹果全球第二大市场,中国市场往往是苹果新品第三、四批发售的国家。中国的苹果直营商仅在北京和上海两地有5家,经销商也仅有可怜的100多家,这与美国市场245家直营零售店相差甚远。

但在2011年,苹果在大中华区销售额达到了130亿美元,是2010年销售额的4倍之多。此外,库克还宣称,到2015年全球移动设备的持有量达到10亿部的时候,中国和巴西将独占其中的25%。

中国篇章

“中国作为苹果在全球范围内的第二大市场,未来肯定会超过美国市场,对苹果来说是最大的制造市场也是最大的销售市场。”信息产业部电信研究院通 信政策研究所所长陈金桥在接受本报记者电话采访时表示,库克访华,直接目的是就苹果跟唯冠的商标之争跟中国方面做一些“勾兑”,但长远目的是对中国政府和 企业界的高层做一个表态,表明苹果将不再抱着傲慢的态度对待中国市场。

在视察富士康期间,库克对其高管强调,一定要重视工人的生产安全问题,改善工人的工作环境。这在苹果产品生产中起到举足轻重的作用,很多苹果设备都在此组装。

除了表明苹果对中国市场的高度重视,库克显然也需要解决苹果在中国内地的一些问题,包括官司、劳工等问题。虽然没有跟“果粉”做互动,但库克还是赢得了一部分“果粉”的认同。

过去,苹果和乔布斯在中国的“果粉”和媒体圈里,一直是傲慢的代名词。乔布斯一生中去过多次日本却从未来过中国。与那些频繁造访中国的跨国公司CEO相比,乔布斯对中国态度冷漠。据公开报道称,乔布斯很反感国内众多的山寨产品和用户“越狱”刷盗版现象。

但库克的风格跟乔布斯很不一样。库克搞慈善、打破苹果公司17年来不分红的“传统”,库克不像乔布斯那样具备一个产品经理的特质,甚至传出要跟Android厂商和解。他显然比乔布斯更像一个商人。

自从库克出任CEO以来,苹果股价已经飙升了60%,市值达到5600亿美元,位居全球第一。在乔布斯去世后的第一个季度,苹果的收入也创下36年来的最高纪录。

但库克没能在乔布斯离开后继续创造产品发布会上的“传奇”,为“果迷”带来惊喜,事实上,库克接班后主持的 iPhone 4S发布会劣评如潮,今年3月,他介绍的新版iPad同样令人失望。

一些被称为“乔布斯教教徒”的“果粉”对于库克访华表示出反感。这些教徒自称是“拜苹果教”,他们像崇拜教主那样崇拜乔布斯。而这些“乔布斯教的原教旨主义者”,不希望在中国看到库克。

即便如此,对于库克来说,真正能使他赢得声誉的,将是他在中国市场获得的合作和尊重。虽然乔布斯一直对中国缺乏好感——即使中国市场在苹果市场份额中扮演越来重要的角色,乔布斯也没有踏足中国。但是,很显然,库克正在重新书写苹果与中国市场之间的历史。

也许,除了那些冠盖云集的拜访,库克会有兴趣去见见视乔布斯为偶像的小米手机CEO雷军和360的周鸿祎;还有那对20多岁的河南兄弟——他们在深圳一间仓库里捣鼓出的“苹果皮”可以让iPod Touch像iPhone一样使用。

或许,还有活跃在深圳的华强北和北京的中关村这两大中国科技的“大酱缸”里大量的山寨智能手机生产者和刷机用户们。他们或许能帮助库克找到更适合与中国打交道的方式,与乔布斯的“敬而远之”截然不同。

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最新评论(3

田小亮
田小亮
能够书写历史的企业才是伟大的,让人尊敬的企业!苹果,诺基亚都是其中的佼佼者!
LeoXu
LeoXu
也许,改降价了
紫外线
紫外线
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