新京报讯 (记者李雪莹 林其玲)前日，众多网民反映称，使用抢票插件或手机客户端登录12306网站购票时，遭遇验证码提交失败、无法登录账号等异常现象。随后，金山猎豹浏览器官方微博和奇虎360公司证实，12306官网对所有带有抢票插件的浏览器进行了屏蔽。
网友用手机客户端无法登录
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
据了解，除了“高铁管家”、“火车票专家”等手机客户端外，带有抢票插件的猎豹浏览器、360浏览器等也均无法登录12306网站。
软件开发商指责12306未告知
昨日，猎豹浏览器官方微博和360公司表示，无法登录因12306官网对所有带有抢票插件的浏览器进行了屏蔽。
360公司称，360浏览器“抢票”工具主要作用是为用户节省时间、提高购票效率，抢票过程严格遵守了12306网站的查询频次控制，并不会给网站造成额外压力。
“整个过程没有任何提示，不明真相的用户只能一次又一次不断地登录，不断失败。”9月11日19时53分，猎豹浏览器发出长微博《12306，我想跟你谈谈》，指责12306不经告知，将购票网民挡在门外。
昨日17时10分，猎豹又发出长微博，表示愿意将猎豹浏览器手机版抢票源代码公布，加快“掌上12306”的研发进度，方便手机用户。
金山网络品牌总监王长胜接受新京报记者采访时说，希望软件开发商共商解决问题的方案。
12306官方手机客户端仍未现身
早在今年春运时，一些互联网企业就开始推出“抢票软件”。网友对此看法不一，有的觉得“真心便捷”，另一些则认为“抢票插件过于自私，会冲击网络购票的秩序”。
此前还有消息称，铁路官方将推出手机购票程序“掌上12306”，但一年过去了，官方手机购票客户端迟迟没有现身。
前日，12306热线电话客服人员表示，www.12306.cn是中国铁路总公司唯一官方订票网站，截至目前，未授权也未与其他任何公司或网站合作开发火车票发售和代购相关软件。
昨日，就屏蔽浏览器事件，中国铁路总公司未予回应。
律师观点
北京昌久律师事务所吕峰认为，以前网民可以通过手机客户端链接12306官方网站购买火车票，这次在十一“小长假”订票节点，没有任何告知却忽然屏蔽所有客户端、浏览器，订票官网是有责任的。
汉卓律师事务所律师、律师法侵权委员会副主任郭聪认为，12306现在是铁路总公司所有，是一个具有社会服务功能的企业，在没有告知用户的前提 下，将所有IE浏览器以外的浏览器屏蔽，首先是对公众社会服务职责的失职。其次，屏蔽其他浏览器和所有民间开发的手机客户端，也是一种垄断行为，破坏了市 场竞争。
郭聪说，如果是为了保证所有用户公平订票，那么只屏蔽掉带有抢票插件功能的浏览器和手机客户端即可。
引用来自“铂金小猪”的评论
引用来自“Ale”的评论
我觉得12306完全没必要花巨资做那么个破网站，专心做好API，提高API的负载量、稳定性、安全性。不花一分钱一堆的好用的客户端就出现了。
引用来自“kimoscn”的评论
引用来自“Rayn-瑞恩”的评论
你的买票就是让大家来使用的，用不用抢票软件是用户自己的事！！！
引用来自“铂金小猪”的评论
引用来自“leijiao”的评论
引用来自“铂金小猪”的评论
一群白痴，12306根本就是和淘宝不一样的平台，车票是非常实时的东西，抢票这种东西就是流氓，票就有那么多，必须得排队，网络购票也要排队，每个人对同一辆车有一定操作时限，过了时限就自动清除排队，需要再次购买的再进入队列末。这样不但保证了一定的公平，也让这些狗屎抢票软件去屎了，不过么。。他们能做出来么。。就是做出来了。。他们的代码估计有多少服务器就给你烧多少。。。
引用来自“leijiao”的评论
引用来自“铂金小猪”的评论
一群白痴，12306根本就是和淘宝不一样的平台，车票是非常实时的东西，抢票这种东西就是流氓，票就有那么多，必须得排队，网络购票也要排队，每个人对同一辆车有一定操作时限，过了时限就自动清除排队，需要再次购买的再进入队列末。这样不但保证了一定的公平，也让这些狗屎抢票软件去屎了，不过么。。他们能做出来么。。就是做出来了。。他们的代码估计有多少服务器就给你烧多少。。。
引用来自“leijiao”的评论
引用来自“铂金小猪”的评论
一群白痴，12306根本就是和淘宝不一样的平台，车票是非常实时的东西，抢票这种东西就是流氓，票就有那么多，必须得排队，网络购票也要排队，每个人对同一辆车有一定操作时限，过了时限就自动清除排队，需要再次购买的再进入队列末。这样不但保证了一定的公平，也让这些狗屎抢票软件去屎了，不过么。。他们能做出来么。。就是做出来了。。他们的代码估计有多少服务器就给你烧多少。。。
引用来自“零落千起”的评论
引用来自“Broly”的评论
其实屏蔽和不屏蔽与否，有没有抢票插件，都只是治标不治本。问题的根源，大家懂的
引用来自“石楠红叶”的评论
我有个更好的提议！ 关闭网上售票！！！！！！ 强烈要求关闭网上售票。 我们不会用电脑，不知道啥叫浏览器，不知道手机！ 最好也关闭了电话售票，不知道怎么打电话怎么买票啊！那样我们都公平了。大家一起去火车站排窗口吧~~（拜托骂猎豹和360的人都想想，你们还是搞IT的！ 这个问题在于没有合理的解决方案！你们也可以考虑考虑怎么样才能达到多方盈利点!）
引用来自“铂金小猪”的评论
一群白痴，12306根本就是和淘宝不一样的平台，车票是非常实时的东西，抢票这种东西就是流氓，票就有那么多，必须得排队，网络购票也要排队，每个人对同一辆车有一定操作时限，过了时限就自动清除排队，需要再次购买的再进入队列末。这样不但保证了一定的公平，也让这些狗屎抢票软件去屎了，不过么。。他们能做出来么。。就是做出来了。。他们的代码估计有多少服务器就给你烧多少。。。
引用来自“Ale”的评论
我觉得12306完全没必要花巨资做那么个破网站，专心做好API，提高API的负载量、稳定性、安全性。不花一分钱一堆的好用的客户端就出现了。
引用来自“林月首”的评论
引用来自“ParosFish”的评论
这个抢票插件确实很不道德，更像是个插队的工具。用了这个插件，可售总票数并没有增加，只是让使用这个插件的人具有了一定的买票优势，跟插队似的。插队的人买了一张票，其他人就会少一个买票的机会！
引用来自“石楠红叶”的评论
我有个更好的提议！ 关闭网上售票！！！！！！ 强烈要求关闭网上售票。 我们不会用电脑，不知道啥叫浏览器，不知道手机！ 最好也关闭了电话售票，不知道怎么打电话怎么买票啊！那样我们都公平了。大家一起去火车站排窗口吧~~（拜托骂猎豹和360的人都想想，你们还是搞IT的！ 这个问题在于没有合理的解决方案！你们也可以考虑考虑怎么样才能达到多方盈利点!）
引用来自“ParosFish”的评论
这个抢票插件确实很不道德，更像是个插队的工具。用了这个插件，可售总票数并没有增加，只是让使用这个插件的人具有了一定的买票优势，跟插队似的。插队的人买了一张票，其他人就会少一个买票的机会！
引用来自“花间小酌”的评论
就是花钱多 做的东西烂 你们能把我怎么滴 现在很多神秘的部门不都是这么玩的吗 哪里出问题哪里收钱 美其名曰：价格杠杆 。杠杆 杠你妹啊 杠
引用来自“Broly”的评论
其实屏蔽和不屏蔽与否，有没有抢票插件，都只是治标不治本。问题的根源，大家懂的
引用来自“俏文安”的评论
引用来自“会飞的螃蟹”的评论
假如12306 做的够好够快，那是不是意味着票被放出后以更短的时间被售完，而大多数没有买到票的人就会越发的不满，说到底，票就那么多，早抢完晚抢完，总是有没有票的人，但是又都不想当没票的人
引用来自“会飞的螃蟹”的评论
假如12306 做的够好够快，那是不是意味着票被放出后以更短的时间被售完，而大多数没有买到票的人就会越发的不满，说到底，票就那么多，早抢完晚抢完，总是有没有票的人，但是又都不想当没票的人
引用来自“会飞的螃蟹”的评论
假如12306 做的够好够快，那是不是意味着票被放出后以更短的时间被售完，而大多数没有买到票的人就会越发的不满，说到底，票就那么多，早抢完晚抢完，总是有没有票的人，但是又都不想当没票的人